1. Общие положения и акцепт
Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта (далее - «Соглашение») регулирует условия использования онлайн-сервиса QUADRO, включая сайт quadro.tv, мобильные приложения, приложения для телевизоров и приставок, личный кабинет и иные поддерживаемые интерфейсы доступа.
Соглашение применяется к физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, использующим Сервис для личных, семейных, домашних, корпоративных, коммерческих или иных законных целей в пределах доступной функциональности и выбранного тарифа.
Начало использования Сервиса, регистрация, авторизация, ввод одноразового кода, оформление подписки, оплата счета или тарифа, использование демо-режима, подключение устройства, активация промокода либо иное фактическое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.
2. Термины и определения
- Сервис - программный продукт QUADRO, включая сайт, приложения, личный кабинет, медиаплеер, панели управления, API и иные интерфейсы доступа.
- Пользователь - физическое лицо, использующее Сервис лично либо как представитель организации или индивидуального предпринимателя.
- Клиент-организация - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Сервис в предпринимательской или профессиональной деятельности.
- Учетная запись - совокупность данных, необходимых для идентификации Пользователя и предоставления доступа к функциям Сервиса.
- Устройство - телевизор, ТВ-приставка, смартфон, планшет, компьютер либо иное совместимое техническое устройство.
- Device ID - технический идентификатор устройства, применяемый для авторизации, безопасности, лицензирования, ограничения количества устройств и борьбы со злоупотреблениями.
- Подписка - предоставление доступа к Сервису и/или отдельным функциям на платной, пробной или льготной основе в течение определенного периода.
- Контент - видеоматериалы, графические элементы, трансляции, медиаданные, метаданные, интерфейсные материалы и иные объекты, доступные через Сервис.
3. Предмет соглашения
Компания предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии и/или оказания цифровых услуг в пределах доступного функционала, оплаченного тарифа и выбранного сценария использования.
Отдельные функции Сервиса могут отличаться в зависимости от типа устройства, тарифа, статуса учетной записи, технических ограничений, территории использования, доступности интеграций, условий правообладателей и внутренних правил Компании.
4. Регистрация, авторизация и учетная запись
Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь может проходить регистрацию и/или авторизацию по номеру телефона, адресу электронной почты, одноразовому коду подтверждения либо иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, поддерживать их актуальность и не передавать средства доступа третьим лицам без законного основания.
При использовании Сервиса от имени организации лицо, совершившее акцепт Соглашения, подтверждает наличие полномочий действовать от имени такой организации.
Компания вправе использовать Device ID, IP-адрес, историю авторизаций, сведения о сессиях, логах и технических событиях для обеспечения безопасности, выполнения лицензионных ограничений и предотвращения нарушений.
5. Подписка, оплата и возвраты
Стоимость тарифов, состав функций, расчетный период, условия демо-доступа и иные коммерческие условия указываются в интерфейсе Сервиса, счете, коммерческом предложении либо ином документе Компании.
Оплата может приниматься через банки-эквайеры, платежных партнеров, магазины приложений и иные поддерживаемые каналы.
По мере реализации соответствующей функциональности оформление и оплата подписки могут быть доступны также через сайт QUADRO, личный кабинет или иные веб-интерфейсы Сервиса. Наличие настоящего положения не означает, что на дату публикации этой редакции во всех публичных интерфейсах уже запущен полный сценарий веб-оформления и онлайн-оплаты подписки.
Если веб-оплата через сайт или личный кабинет доступна Пользователю, условия тарифа, сумма, срок доступа, платежный партнер, кнопка подтверждения оплаты и ссылки на применимые юридические документы отображаются в соответствующем интерфейсе до совершения платежа.
Компания, как правило, не хранит полные реквизиты банковских карт; такие данные обрабатываются соответствующим платежным провайдером по его правилам.
Автопродление действует только при его явном подключении Пользователем и может быть отключено до начала следующего расчетного периода способами, доступными в Сервисе.
Неиспользование оплаченного периода само по себе не влечет автоматический возврат денежных средств, если иное не предусмотрено законом либо правилами Компании.
Пользователь может направить обращение по вопросам отмены подписки, прекращения доступа или возврата денежных средств на адрес support@quadro.tv. В обращении рекомендуется указать данные учетной записи, дату и способ оплаты, идентификатор платежа при наличии и суть требования. Компания рассматривает такие обращения и, при наличии оснований, осуществляет возврат в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, правилами платежного партнера и применимыми условиями Сервиса. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. Правила использования Сервиса
Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и только законными способами.
Запрещается обход технических ограничений, несанкционированный доступ к инфраструктуре, массовая передача средств авторизации, декомпиляция, внедрение вредоносного кода и иные действия, нарушающие права Компании или третьих лиц.
При корпоративном использовании Клиент-организация несет ответственность за действия своих сотрудников и иных лиц, которым предоставлен доступ к Сервису через ее учетную запись.
Если Клиент-организация вводит в Сервис персональные данные третьих лиц, она обязуется иметь законные основания для такой обработки и, при необходимости, оформить с Компанией отдельные документы о поручении обработки персональных данных.
7. Интеллектуальная собственность и контент
Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Компании либо используются на законном основании. Пользователю не передаются исключительные права на Сервис.
Контент, загружаемый Пользователем или Клиентом-организацией, остается под их ответственностью. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на такой контент и несет риск претензий третьих лиц, связанных с его использованием.
8. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://quadro.tv/privacy.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой, а также с текстами согласий, которые отображаются в доступных формах регистрации, авторизации, оформления подписки, оплаты, обратной связи и маркетинговых коммуникаций, если такие формы реализованы в соответствующем интерфейсе Сервиса.
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по модели «как есть» в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Компания не отвечает за сбои сети Интернет, устройств Пользователя, сторонних платформ, магазинов приложений, операторов связи, банков и иных третьих лиц.
Компания вправе временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ, устранения инцидентов, обновлений или при угрозе безопасности.
В пределах, допускаемых законом, Компания не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду и иные потери, не являющиеся прямым следствием виновных действий Компании.
10. Коммуникации и поддержка
Компания вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с безопасностью, авторизацией, оплатой, изменениями правил, доступностью функций и иными аспектами использования Сервиса. Для обращений используется адрес support@quadro.tv.
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется по закону.
11. Срок действия, изменение и прекращение
Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса Пользователем либо до прекращения доступа Компанией на основаниях, предусмотренных настоящим Соглашением и законом.
Компания вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе или на сайте, если иной срок не указан дополнительно. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
12. Применимое право и споры
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры с физическими лицами разрешаются с учетом обязательных норм о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Компании, если иное не согласовано сторонами.
13. Реквизиты компании
ООО «Квадро»
ИНН 1513073292, КПП 151301001, ОГРН 1181513007818
Адрес: 362020, РСО-Алания, г. Владикавказ, Цветочный бульвар, д. 3
Email поддержки: support@quadro.tv
Связанные документы
Соглашение связано с Политикой обработки персональных данных и текстами согласий, которые отображаются в интерфейсах QUADRO при регистрации, оплате, обращении в поддержку и маркетинговых коммуникациях.